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Condiciones generales de contratación de Sistemail

De una parte David Alonso Gordillo con Domicilio en Calle Xaloc nº2 P-4, Bajo A,C.P. 03570, Villajoyosa (Alicante), NIF 53109968R, en adelante SISTEMIO  presta, entre otros, servicios consistentes en licenciar el software de su propiedad denominado “Sistemail®”, en adelante los Servicios.

De otra parte el contratante, en adelante EL CLIENTE o dirigido a usted, persona física o jurídica que rellene el presente formulario de contratación, con los datos requeridos y con el que SISTEMIO establece una actividad comercial a través de este Contrato General. EL CLIENTE conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de sus características, las presentes Condiciones.

SISTEMIO se reserva el derecho a aceptar cualquier solicitud de servicios por parte de EL CLIENTE.

La aceptación de las presentes CLÁUSULAS implicarán la formalización del contrato entre EL CLIENTE y SISTEMIO, que tendrá vigor a partir de la fecha de aceptación de este documento.

 

1. Descripción de los Servicios

1.1. Sistemail® es un servicio de suscripción y pago que, mediante una herramienta informática, permite, entre otros servicios, optimizar la gestión de acciones y/o campañas de email marketing, facilita su seguimiento, el control de resultados y el mantenimiento de las bases de datos. Sistemail® facilita la gestión de contactos, la creación y edición de piezas promocionales, newsletters o boletines, ofrece recursos como el “test de spam” y permite el enlace con bases de datos externas, etc.

Características:

1.2.1. El servicio contratado con sistemail.com debe ser utilizado exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con fines que violen cualquier ley local, provincial, nacional o internacional o simplemente afecten la moral y las buenas costumbres o sean ofensivos para cualquier persona o grupo de personas.

Mientras utilice los servicios de sistemail.com, el usuario no podrá:

Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas.

Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino.

Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar software u otro material que no sea original (pirateado).

Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar material que pueda infringir derechos de propiedad intelectual.

Publicar sitios que tengan como objetivo la obtención ilegal de claves de acceso a cuentas de email o cuentas bancarias.

Publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que sistemail.com considere inapropiada.

Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar material que contenga pornografía infantil o cualquier mercadotecnia relacionada.

Cualquier uso del servicio para fines ilícitos autorizará a sistemail.com a suspender los servicios contratados sin previo aviso.

1.3. Sistemail.com dispone de un sistema de seguridad y control de envíos donde se revisan los planes, contenidos y remitentes, así como un registro de actividad de usuarios de los mismos.

2. Objeto del Contrato

Constituye el objeto de este contrato la prestación por parte de SISTEMIO de los Servicios contratados. La prestación de dichos Servicios se llevará a cabo mediante la obtención, disposición, organización, empleo y gestión por parte de SISTEMIO de los Recursos necesarios, a cambio del pago de los Precios pactados.

3. Normas generales de uso de los Servicios

3.1. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

Salvo que se determine lo contrario en las Características del Servicio o de la naturaleza del propio Servicio se desprenda lo contrario, SISTEMIO se compromete a realizar sus máximos esfuerzos para garantizar la prestación de los mismos de forma ininterrumpida las veinticuatro (24) horas del día durante todos los días del año.

SISTEMIO se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, pero no puede garantizar, explícita o implícitamente, la continuidad del servicio en un momento determinado, la integridad de la información almacenada o transferida a través de sus Recursos o de Internet. SISTEMIO tampoco se hace responsable del acceso no autorizado por terceros a información de Clientes almacenada en el sistema, pérdida o corrupción de la misma.

3.2. INTERRUPCIONES

SISTEMIO podrá interrumpir de forma temporal el acceso o disponibilidad a sus Servicios por parte del Cliente por motivos de seguridad, o por reestructuración de los recursos informáticos de SISTEMIO con el fin de mejorar la prestación o configuración de los mismos. En cualquier caso, SISTEMIO realizará sus máximos esfuerzos para que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente.

En cualquier caso, SISTEMIO realizará sus máximos esfuerzos: (a) para notificar al Cliente, en la medida que ello sea posible y con antelación razonable, de aquellos períodos de tiempo en los que se interrumpiesen los Servicios y (b) para que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente.
SISTEMIO no será responsable de aquellas interrupciones que se den por causas de Fuerza Mayor, o causas que se encuentren fuera de su control.

3.3. NORMAS DE USO ADECUADO

La puesta a disposición y mantenimiento de los Servicios contratados, se entenderán, en todo caso, supeditados al estricto cumplimiento por parte del Cliente y los Usuarios de éste, con los términos recogidos en el presente contrato, o en su caso, con aquellos que resulten de su modificación, y, en especial, con aquellos incorporados en la presente estipulación.

Así pues, y en relación con los Servicios objeto del presente contrato, el Cliente se obliga, según sea el caso, a:

a. Obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del Servicio contratado, absteniéndose de utilizar el mismo de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de los mismos, los bienes o derechos de SISTEMIO, del resto de sus Clientes, Usuarios o en general de cualquier tercero.

b. Utilizar los Recursos asignados únicamente conforme a los usos para los que estuviesen previstos y sin causar ningún perjuicio o daño, directo o indirecto en los mismos.

c. No perturbar, impedir, interferir, distorsionar o dañar los Recursos asignados, así como los equipos y sistemas de terceras partes o las prestaciones de los Servicios de los restantes Clientes de SISTEMIO.

d. Observar todas las reglas y condiciones que SISTEMIO pueda imponer sobre la utilización de los Recursos asignados en aras de la prestación de un óptimo y adecuado Servicio.

e. No utilizar los Recursos ni los Servicios prestados para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público. Asimismo, el Cliente se compromete a no utilizar los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando SISTEMIO cualesquiera responsabilidad que de ello se pudieran derivar.

A título meramente enunciativo, y no limitativo, el Cliente no realizará actividades mediante o a través de los Servicios contratados que supongan la infracción de las normas sobre telecomunicaciones, propiedad intelectual, propiedad industrial, competencia, competencia desleal, publicidad, protección de los derechos al honor, la intimidad personal y familiar, la propia imagen, la privacidad, la protección de los datos personales, la libertad de expresión, la libertad de opinión, la libertad de información, u otros derechos de análoga naturaleza. Asimismo, el Cliente no incorporará informaciones que en modo alguno atenten contra la protección de la infancia, la juventud y la mujer, suministren informaciones o datos que, en modo alguno, puedan suponer un riesgo para la salud o la integridad física o psíquica de terceras partes o impliquen un riesgo de daño en sus bienes, así como en general, de que no se infrinjan derechos ni obligaciones de naturaleza civil, penal, administrativa o de la naturaleza que sean.

3.4. CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS

SISTEMIO se reserva el derecho de cancelar, suspender o bloquear automáticamente la prestación del Servicio contratado en el supuesto de que el Cliente hubiera incurrido en cualquiera de las conductas descritas en la cláusula anterior o cualesquiera otras de análoga significación. Ello no supone, en modo alguno, que SISTEMIO asuma obligación alguna de monitorizar el correcto uso de los Servicios que presta.

3.5. COMPROMISO DE PERMANENCIA

EL CLIENTE podrá darse de baja en los SERVICIOS en todo momento mediante comunicación a SISTEMIO por cualquier medio fehaciente, con una antelación mínima de dos días hábiles respecto a la fecha en que ha de surtir efectos. A estos efectos se entenderán por medios fehacientes los siguientes:

–      Teléfono al número 96 619 05 29

–      Área privada de cliente: https://secure.sistemio.com

No obstante lo anterior, en aquellos supuestos en los que el CLIENTE que solicite la baja hubiese recibido de SISTEMIO un apoyo económico (la cantidad del apoyo económico recibido será pactada con el CLIENTE en el momento de la contratación del servicio) y, como consecuencia del mismo, el CLIENTE hubiese aceptado el compromiso de mantener el SERVICIO vinculado al apoyo económico durante 12 meses (en adelante, el compromiso de permanencia), deberá abonar a SISTEMIO una cantidad proporcional al apoyo económico recibido y al número de días que no ha respetado su compromiso de permanencia, respecto al período inicialmente acordado. La mencionada cantidad será pasada al cobro al cliente en su factura. Lo anterior será aplicable igualmente en el caso de suspensión definitiva del servicio.

Los códigos y descripción de las distintas promociones, así como sus respectivos apoyos económicos derivados del compromiso de permanencia, serán detallados en el momento de la contratación del servicio.

Se informa al CLIENTE de que existe la posibilidad de contratar los SERVICIOS sin recibir apoyo económico y, por tanto, sin compromiso de permanencia.

4. Servicios de Alojamiento

4.1. RECURSOS. DISPONIBILIDAD

SISTEMIO garantiza al Cliente durante el Período de Vigencia la disponibilidad exclusiva del Área Asignada. Durante el Período de Vigencia, el Cliente se compromete a mantener contratada la capacidad de almacenamiento solicitada. El Cliente podrá solicitar aumentos en el Área Asignada de conformidad con los términos establecidos, dichos aumentos serán facturados al Cliente de conformidad con los Precios vigentes.
SISTEMIO garantiza la reparación y/o sustitución del Recurso en el caso de que este no cumpla los niveles de servicios pactados, salvo que dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor, o causas que se encuentren fuera de su control.

El Cliente manifiesta ser consciente de que la disponibilidad de los Servicios de Alojamiento podrán verse condicionados por causas de diversa índole entre las que se incluyen, sin limitación: (i) fallos involuntarios en la arquitectura tecnológica de SISTEMIO, (b) procedimientos periódicos de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de la misma, así como (c) causas de fuerza mayor o cualesquiera otras que fueran ajenas al control de SISTEMIO, entre las que se incluyen, sin limitación, interrupciones o fallos en los enlaces de transmisión digital o de telecomunicaciones, congestiones en los puntos de acceso originados o causados por supuestos de ataques intencionados o por cualesquiera otras causas.

4.2. VOLCADO DEL CONTENIDO

SISTEMIO proporcionará los procesos técnicos necesarios para que el Cliente pueda volcar la información en el Área Asignada a tal efecto en los servidores asignados, así como para efectuar las modificaciones/actualizaciones oportunas.

El Cliente garantiza que la información volcada a la arquitectura tecnológica de SISTEMIO se haya libre de cualesquiera virus o elementos de análoga significación que al introducirse subrepticiamente en la memoria de los Servidores implican, una vez activados, la destrucción o inhabilitación, total o parcial, de la información almacenada o de los elementos físicos que posibilitan dicho almacenamiento.

5. Otros Servicios

SISTEMIO podrá ofrecer la contratación de Otros Servicios. Salvo indicación expresa en contrario, cada uno de dichos Servicios quedarán sometidos a las presentes Condiciones Generales y a las propias Características del Servicio que le sean propias.

6. Contratación de paquetes de servicio

SISTEMIO podrá ofrecer la contratación de Paquetes de Servicios. Cada uno de los Servicios que lo integren se regulará de conformidad con los términos y condiciones de los mismos que sean de aplicación.

7. Contraprestación y forma de pago

7.1. CONTRAPRESTACIÓN

El Cliente, en virtud de este Contrato se compromete a abonar cada mes la cantidad que resulte de aplicar los Precios especificados para cada Servicio por SISTEMIO.

Cuando el Cliente se dé de alta en el Servicio, y la periodicidad elegida para el Servicio sea mensual, SISTEMIO facturará los tres (3) primeros meses por adelantado sin que el Cliente tenga derecho a devolución de dicho importe en el caso de que desee de dar de baja unilateralmente la prestación de los Servicios contratados.

El Cliente se obliga al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido o aquellos impuestos que, conforme la Ley, se apliquen sobre cada uno de los conceptos integrantes de los Precios. Los demás impuestos, arbitrios, contribuciones, y cargas que se impongan correspondientes al negocio o por razón del mismo, son de exclusiva cuenta de cada una de las partes conforme a la Ley.

7.2. FORMA DE PAGO

El pago de los Servicios contratados por el Cliente se realizará mensualmente, por adelantado dentro de los primeros diez (10) días de cada mes. Los pagos se realizarán siempre en Euros y las formas de pago aceptadas varían en función del producto a contratar. El Cliente se obliga a dar instrucciones al banco donde radique la cuenta corriente para que atienda los recibos en el plazo indicado anteriormente. El Cliente asume todos los gastos y comisiones bancarias que se produzcan como consecuencia del pago del precio estipulado.

7.3. SOBRECARGO

Si por cualquier motivo no imputable a SISTEMIO, un recibo resultara impagado, SISTEMIO tendrá derecho a cargar un sobrecargo por gastos de tramitación que cubrirá los gastos bancarios originados por tal devolución y el coste de la carga administrativa que ello origine en el departamento contable de SISTEMIO. Si transcurridos treinta (30) días, el recibo siguiese impagado, SISTEMIO tendrá derecho a cancelar la cuenta del Cliente, suspendiendo la prestación de los Servicios contratados de conformidad con lo establecido en la estipulación 8.2 siguiente.

7.4. PENALIZACIÓN

El retraso en el pago de cualquier Factura dará derecho a SISTEMIO a aplicar un interés de demora superior en dos puntos al EURIBOR (o el índice que lo sustituya) correspondiente a la fecha del pago desde el momento del incumplimiento hasta su efectiva satisfacción, ello, sin prejuicio de la facultad de resolución acordada en la estipulación 8.3.1.

8. Duración y extinción

8.1. PERÍODO DE VIGENCIA

El Contrato entrará en vigor el mismo día en el que SISTEMIO comunique al Cliente la aceptación de la solicitud de Servicios, o desde que SISTEMIO proceda a la activación del Servicio contratado, entendiéndose su duración con carácter indefinido. El Contrato se entiende renovado tácitamente si las partes continúan en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

8.2. TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CLIENTE

El Cliente podrá terminar el presente Contrato mediante la notificación por escrito con al menos diez (10) días antes de la fecha en que desee terminar la relación.

8.3. TERMINACIÓN ANTICIPADA DE SISTEMIO

8.3.1. SISTEMIO podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los Servicios contratados en el caso de que:

i. considere incumplan cualquiera de los términos establecidos en el presente Contrato, pudiendo solicitar el abono de los daños y perjuicios que se pudieran irrogar como consecuencia de su incumplimiento.

ii. tenga un conocimiento efectivo de que el uso que realiza el Cliente de los Servicios contratados es ilícito o de que lesiona bienes o derecho de un tercero susceptible de indemnización.

iii. Reciba una notificación por la cual se le informe de que el uso que realiza el Cliente de los Servicios contratados puede constituir una actividad delictiva conforme a la legislación del país de origen del emisor de la notificación, con independencia de que constituya o no delito de conformidad con la legislación española.
iv. En el momento en que el Cliente comunique la resolución, SISTEMIO emitirá la factura por la cantidad que resulte.

8.3.2. SISTEMIO podrá terminar el presente Contrato mediante la notificación al Cliente por correo electrónico o postal con al menos veinticinco días de antelación.

8.4. EXTINCIÓN

Asimismo, y sin perjuicio de todo lo anterior, el Contrato finalizará cuando concurra alguna de las siguientes causas: (a) mutuo acuerdo de las Partes; (b) incumplimiento grave por cualquiera de las Partes de cualquiera de las obligaciones derivadas del Contrato y (c) cuando cualquiera de las Partes inicie procedimientos de liquidación, quiebra o suspensión de pagos, o sean embargados sus bienes, de tal suerte que la otra Parte contratante corra inminente riesgo de ver frustrado el objeto de este Contrato.

9. Garantías

El Cliente reconoce que la entrada en vigor de este Contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otras provisiones distintas a las expresamente descritas para cada uno de los Servicios ofertados.

10. Régimen de responsabilidad

10.1. TERCERAS PARTES

El Cliente es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el Cliente como contra SISTEMIO, relativa a la infracción de derechos de terceros y/o de normativas aplicables que se deriven del uso ilícito de los Servicios contratados, asumiendo el Cliente cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogadas a SISTEMIO con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

10.2. SERVICIOS

Salvo en los casos de actuación dolosa, SISTEMIO no será responsable ante el Cliente, ni ante los Clientes de este por cualquier daño derivado de estos casos, incluyendo en los mismos: pérdida total o parcial de la información, imposibilidad de acceder a Internet, o imposibilidad de transmitir o recibir información causada por retrasos o interrupciones de servicio, sean o no responsabilidad o negligencia de SISTEMIO.

SISTEMIO no será en ningún caso responsable de los daños, pérdida de negocio, ingresos o beneficios, daño emergente, lucro cesante, deterioro o destrucción de información que pudiera derivarse de la prestación de los Servicios. Salvo que en el presente Contrato o en la Ley se imponga expresamente lo contrario y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, SISTEMIO responderá únicamente de los daños directos que sufra el Cliente, y tan sólo cuando hayan sido causados directamente por SISTEMIO.

SISTEMIO quedará exonerada de cualquier tipo de responsabilidad frente al Cliente, sus Clientes y terceros en los supuestos en que las anomalías se deban a acciones u omisiones directamente imputables al Cliente, a sus Clientes, contratistas, arrendatarios, representantes, cesionarios o empleados o personal que dependa de ella o esté a su servicio, incluidos los que sean consecuencia directa o indirecta del mal uso o la manipulación indebida de los Recursos por personal ajeno al Cliente de la falta de cualquier permiso tanto para la instalación como para las modificaciones de las características técnicas del equipamiento instalado imputados o imputables al Cliente.

SISTEMIO no será responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad cuando aquélla o éstos tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las Partes o que fueran consideradas como causas de Fuerza Mayor en los términos de la cláusula 12.

10.3. CONTENIDO

SISTEMIO no interviene en la creación, transmisión ni en la puesta a disposición de los Contenidos o de los Servicios difundidos, prestados, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición, o accesibles a través de o mediante los Recursos, no ejerciendo ninguna clase de control previo ni garantizando la licitud, infalibilidad y utilidad de los mismos, declinando cualquier responsabilidad que de ello se pudiese derivar. El Cliente exonera a SISTEMIO de cualquier responsabilidad relacionada por consiguiente con dichos Contenidos y/o Servicios.

Cualquier Cliente que deposita información en el servidor de SISTEMIO, en forma de páginas web, o de cualquier otra manera, que permita el acceso de terceros, no se convertirá, en virtud de tal acto, en socio ni colaborador de SISTEMIO, sino que será un divulgador o editor independiente de contenido. Por el hecho de conectar al servidor a la red, SISTEMIO no se convierte en editor ni distribuidor de la información depositada por el usuario en el sistema de SISTEMIO, y por lo tanto, éste no asume responsabilidad alguna por el perjuicio que dichos contenidos puedan causar a otros usuarios. El Cliente reconoce que la información a la cual puede acceder a través del Servicio de acceso es responsabilidad de quien la elabora. En consecuencia, SISTEMIO no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto del contenido de la información de terceras personas a las cuales el Cliente pueda acceder, ni de los perjuicios que el Cliente pueda sufrir en virtud e dicha información de terceros, con independencia de que el acceso a tal información se realice a través de links, directos o consecutivos, cuyo origen se halle en las páginas web de SISTEMIO. También se consideran recursos que se hallan fuera del control de SISTEMIO, entre otros, los siguientes:

–        Programas, textos y datos de los usuarios

–        Newsgroups no moderados del propios servidor

–        Newsgroups de otros servidores

–        Chats

–        Listas de distribución

–        Cuentas FTP y Telnet

SISTEMIO no garantiza la ausencia de cualesquiera elementos ajenos que puedan producir alteraciones en los equipos y aplicaciones informáticas del Cliente o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en o transmitidos desde el Área asignada.

SISTEMIO declina expresamente cualesquiera responsabilidades en relación con la introducción en los equipos y/o sistemas del Cliente y/o en la Información de programas de ordenador o materiales ajenos que contengan una secuencia de instrucciones o indicaciones que puedan ocasionar efectos nocivos al sistema informático del Cliente, incluyendo, a título meramente enunciativo, “virus informáticos”, “ caballos de troya”, errores en la funcionalidad y operatividad (“bugs”), “bombas de tiempo”, “cancelbots”, etc.

10.4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En cualquier caso, las partes acuerdan que el monto máximo de la responsabilidad que pudiera ser imputada a SISTEMIO al amparo de la presente Sección vendrá dado por el total de las cantidades abonadas en concepto de prestación de servicios durante el último año.

10.5. PROCEDIMIENTO DE NOTIFICACIÓN

SISTEMIO dispondrá de una página o formulario en la que cualquier persona afectada por la actividad de alguno de sus Clientes en la red, o por la información depositada en el servidor administrado por SISTEMIO, pueda comunicar al administrador del sistema el origen de los actos o la información que considere ilícitos o inmorales.

11. Fuerza mayor

SISTEMIO no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el funcionamiento de su arquitectura tecnológica, así como tampoco de las interrupciones o mal funcionamiento de los Servicios contratados, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, rayos o incendios, situaciones de fuerza mayor, situaciones de urgencia extrema tales como guerras, operaciones militares, disturbios civiles, huelgas, cierres patronales o se encuentre fuera de su control razonable.

A estos efectos, se consideran fuera del control razonable de SISTEMIO los siguientes elementos:

–      MODEM

–      Sistema o dispositivo informático del usuario

–      Net PC ó Web PC

–      Software de conexión

–      Software de navegación

–      Applets, controles ActiveX y plugins del programa de navegación

–      Virus

–      Red telefónica conmutada, TDSI, frame relay, cable, satélite y cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones

12. Propiedad intelectual

12.1. RECONOCIMIENTO DE LA TITULARIDAD

El Cliente reconoce la titularidad de SISTEMIO respecto a todos sus derechos de propiedad intelectual, industrial u otros derechos análogos sobre cualquiera elementos, tecnología, equipos informáticos, programas de ordenador, base de datos, know-how, marcas, logos y cualquier otro elemento de su propiedad.

12.2. LICENCIA DE USO

Durante la vigencia del presente Contrato y exclusivamente para la prestación de los Servicios objeto del mismo, SISTEMIO otorga al Cliente el derecho no-exclusivo y no transferible para utilizar los Recursos asignados a los únicos efectos de los establecido en el presente Contrato.

12.3. RESTRICCIONES DE USO

La documentación técnica o preparatoria, trabajos, programas de ordenador o cualquier otra creación intelectual utilizada por SISTEMIO para la prestación de los Servicios será propiedad de SISTEMIO o de su respectivo titular. La prestación de los Servicios no implica, por consiguiente, transmisión y/o cesión alguna de cualesquiera derechos pudiesen recaer sobre estas creaciones a favor del Cliente. El Cliente acepta y manifiesta que respecto a dichas creaciones existen o pueden existir términos de licencia que deberá aceptar y respetar en su integridad.

12.4. COPIA DE SEGURIDAD DEL CONTENIDO

A efectos de garantizar los fines del presente Contrato, el Cliente autoriza a SISTEMIO a realizar una copia de seguridad de la Información entregada por el Cliente a SISTEMIO durante la vigencia del presente Contrato.

13. Tratamiento de datos e información

13.1. DATOS PERSONALES

Las herramientas que soportan los Servicios permiten al Cliente incorporar datos e información según sus necesidades que, en algunos casos, se tratará de datos e informaciones de Carácter Personal sujetos a la legislación sobre Protección de Datos de Carácter Personal (Ley Orgánica 15/1999, LOPDCP).

13.2. RESPONSABLE DEL FICHERO O DE SU TRATAMIENTO Y ENCARGADO DE SU TRATAMIENTO

El Cliente declara y manifiesta que es el único responsable del Fichero donde se contengan los datos personales así como el encargado del tratamiento de esos datos, toda vez que es el único con capacidad y autoridad para decidir sobre la finalidad, contenido y uso de los datos y su tratamiento.

El Cliente declara y manifiesta que SISTEMIO, en cuanto suministrador técnico de los Servicios, no es responsable del Fichero o encargado del Tratamiento de los datos personales del Cliente al no tener ni capacidad ni autoridad para decidir sobre la finalidad, contenido y uso de los datos y su tratamiento.

13.3. UBICACIÓN DEL FICHERO

Los Servicios así como los Ficheros del Cliente, se alojan en servidores, propios de SISTEMIO.

SISTEMIO garantiza un servicio con los más altos estándares de calidad y seguridad, pudiendo acceder a sus políticas y condiciones de uso en la dirección: http://www.sistemio.com/contrato_SISTEMIO_hosting.pdf

13.4. ORIGEN DE LOS DATOS

El Cliente declara y se responsabiliza de que ha obtenido, obtiene y obtendrá los datos que incorpora al Fichero de forma lícita y, en concreto, respetando lo recogido en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, (LOPDCP).

SISTEMIO se reserva el derecho de cancelar cautelarmente los Servicios contratados por el Cliente en el caso que medie denuncia o reclamación realizada por terceros afectados; y, definitivamente, en el caso de sentencia firme en contra del Cliente.

13.5. OBLIGACIONES DE SISTEMIO

SISTEMIO tendrá acceso a los Datos de Carácter Personal incorporados en el Fichero exclusivamente por cuenta del Cliente, responsable y encargado del tratamiento, con la única finalidad de prestar el servicio técnico de alojamiento, comprometiéndose a que su personal y directivos:

– No utilicen, revelen o apliquen los Datos de Carácter Personal con fines distintos a los que se deriven del servicio contratado.

– No comuniquen ni faciliten el acceso a los Datos de Carácter Personal a ningún tercero, a excepción del personal técnico que no pueda realizar su labor sin tener acceso a los mismos. Dicho personal se encuentra, en todo caso, obligado bajo contrato a mantener el carácter de estricta confidencialidad.

– Destruyan o eliminen los Datos de Carácter Personal almacenados o cualesquiera soportes o documentos en que éstos se incorporen a la finalización del tratamiento, o por requerimiento expreso y por escrito del Cliente.

Las obligaciones aquí contempladas se extinguirán en el momento en que los Datos de Carácter Personal hayan sido completamente borrados o eliminados del equipo de almacenamiento de datos.

Asimismo, SISTEMIO se compromete a adoptar, actualizar y mantener las medidas organizativas y técnicas que estime necesarias para garantizar la correcta prestación del Servicio mediante las medidas de seguridad oportunas, impidiendo cualquier alteración, pérdida, tratamiento, procesamiento o acceso no autorizado.

13.7. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El Cliente será responsable del mal uso de sus cuentas de correo, ya sea por negligencia o por una utilización abusiva del servicio, así como de cualquier incumplimiento derivado de las obligaciones establecidas en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, (LOPDCP).

En consecuencia, y ante un eventual inicio de actuaciones por la Agencia Española de Protección de Datos, en virtud del presente documento, el Cliente como Responsable y Encargado del Tratamiento de los Datos Personales, asume cualquier contingencia derivada de un eventual expediente iniciado por la autoridad competente, obligación que permanecerá en vigor hasta tanto no expire el plazo de prescripción de las infracciones establecido por la LOPDP.

14. Recogida de información

Con la finalidad de adaptar y modificar el Servicio, así como desarrollar y ofrecer nuevos servicios que se ajusten mejor a sus preferencias, SISTEMIO utilizará instrumentos o mecanismos tecnológicos que permitirán la obtención de datos estadísticos. La información obtenida a través de dichos mecanismos no se asociará a ningún dato de carácter personal.

15. Confidencialidad

15.1. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

Las Partes contratantes reconocen que la información a las que tengan acceso en virtud del presente Contrato y que no sea difundida al público en general, es y será recibida con un carácter estrictamente confidencial y sólo podrá ser utilizada de conformidad con lo estipulado en el presente Contrato.

15.2. NO REVELACIÓN

Dicha Información, no podrá ser revelada ni utilizada en forma distinta a la aquí prevista sin el previo consentimiento por escrito de la Parte afectada, salvo en aquellos casos en que dicha revelación se imponga por requerimiento legal o reglamentario que quede fuera del control razonable de las Partes contratantes. En particular, las Partes y quienes para ella prestaren servicios de índole laboral o profesional asumen el más estricto deber de confidencialidad sobre toda la información, confidencial o no, técnica, económica, financiera, comercial, sobre relaciones mercantiles entre las Partes o entre éstas y terceros.

15.3. EXCEPCIONES

No tendrá la consideración de Información Confidencial: (i) la información que fuere previamente conocida por la Parte receptora de forma lícita y (ii) la que fuere de dominio público, entendiendo por tal cuando hubiera sido objeto de publicación por escrito o estuviera claramente en conocimiento público, siempre que ello no sea imputable a la Parte que revele la información.

15.4. DEVOLUCIÓN

El Cliente se compromete asimismo a devolver o destruir estos materiales una vez terminada su relación contractual con SISTEMIO. SISTEMIO se reserva el derecho de pedir daños y perjuicios al Cliente en caso de incumplimiento.

15.5. DURACIÓN

Las previsiones de esta Cláusula permanecerán en vigor durante la vigencia de este Contrato y sobrevivirán a su finalización.

16. Modificacion de las condiciones del servicio y de las condiciones del contrato

16.1. CONDICIONES GENERALES

SISTEMIO podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en su sitio web con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios antes de procesar la solicitud de la contratación de los Servicios ofertados.

16.2 CONDICIONES DEL SERVICIO

Siempre y cuando no se modifiquen los términos económicos ni sustancialmente los niveles de prestación acordados, SISTEMIO se reserva la facultad de modificar unilateralmente y sin previo aviso los términos y condiciones del Servicio como consecuencia de: (a) la evolución técnica del mercado; (b) cualquier mejora técnica, funcional y operativa que permita una mejora en la presentación de los Servicios; (c) a nuevas circunstancias económicas y/o comerciales que así lo aconsejen o (d) de la evolución de las leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación de los Servicios y/o aspectos conexos a los mismos (en lo sucesivo, las “Nuevas Condiciones”)

En los casos no previstos en el párrafo anterior, SISTEMIO comunicará al Cliente las Nuevas Condiciones, de conformidad con lo establecido en la estipulación 19. En el supuesto de que, dentro de los treinta (30) días después de la notificación de las Nuevas Condiciones el Cliente rechace las mismas, el Contrato se terminará automáticamente. La terminación será efectiva diez (10) días después de la fecha en que se notifique su deseo de terminar la relación.

Transcurrido el mencionado plazo sin que el Cliente haya manifestado por escrito lo contrario, se entenderá que éste acepta las Nuevas Condiciones siendo estas de aplicación inmediata desde el comienzo de la primera prórroga posterior a la aceptación de la Nuevas Condiciones.

17. Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, acuerdos, consentimientos, aceptaciones, aprobaciones o comunicaciones que fueren precisas de conformidad con lo dispuesto en el presente Contrato o que, de una forma u otro forma, estuvieren relacionadas con el mismo, deberán ser plasmadas por escrito, y enviadas a los siguientes domicilios:

. SISTEMIO: Al correo postal facilitado en el formulario de alta del Servicio.

. El Cliente: Al correo electrónico o postal facilitado en el formulario de alta del Servicio.
Todas las comunicaciones entre las Partes relativas al funcionamiento y gestión de los Servicios contratados podrá realizarse por correo electrónico, telefónicamente o vía fax.

18. Nulidad

Si cualquier estipulación de este Contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en Parte, por cualquier tribunal, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las Partes de mutuo acuerdo decidan la terminación del Contrato.

19. Exhaustividad

Los pactos, Cláusulas y condiciones que integran el presente Contrato constituyen la expresión formal y definitiva de la declaración de voluntad de las Partes, debiendo interpretarse los unos por los otros atribuyendo a los dudosos el sentido que derive del conjunto de todos. Cualesquiera documentos o declaraciones, fueran éstas verbales o escritas, previos a la entrada en vigor del mismo, se considerarán definitivamente derogadas.

Salvo estipulación en contrario, el presente Contrato sólo podrá ser modificado por un documento contractual posterior, bien por escrito, bien a través de medios digitales, como por ejemplo, la contratación telemática on-line. En cualquier caso, corresponderá a las mismas, de común acuerdo, determinar el alcance y efectos de la modificación en cuestión.

20. Renuncia

La renuncia por cualquiera de las Partes a ejercitar los derechos que le asistan en caso de incumplimiento de alguna estipulación de este Contrato por la otra Parte no será considerada como renuncia a ejercitarlos ante cualquier otro incumplimiento tanto de la misma como de otra estipulación. En todo caso, toda renuncia deberá efectuarse por escrito debidamente rubricado por la Parte renunciante.

21. Cesión a terceros. Subcontratación

21.1 CESIÓN

El Cliente podrá ceder a terceros el presente Contrato, o cualquiera de los derechos u obligaciones dimanantes del mismo, con el previo consentimiento por escrito de SISTEMIO. El Cliente tendrá la obligación de notificar a SISTEMIO la cesión del Contrato con una antelación de, al menos, quince (15) días a la fecha efectiva de tal cesión.

En la comunicación que realice el cedente a SISTEMIO se deberán especificar los siguientes datos del cesionario: persona de contacto, teléfono de contacto y domicilio a efectos de notificaciones, y datos bancarios. En todo caso, el Cliente que ceda su Contrato responderá solidariamente con el cesionario de todas las obligaciones derivadas del Contrato, incluyendo la formalización de las oportunas garantías.

SISTEMIO podrá ceder a terceros el presente Contrato, o cualquiera de los derechos u obligaciones dimanantes del mismo sin que a tal efecto sea necesario previa notificación o comunicación al Cliente.

21.2 SUBCONTRATACIÓN

SISTEMIO podrá contratar y/o subcontratar con terceras entidades todo lo que estime oportuno en relación con la realización por las mismas de cualesquiera o todas las actividades necesarias para el mantenimiento, actualización, mejora o prestación de los Servicios. Dichas entidades podrían tener la facultad de desactivar el Servicio y, en consecuencia, interrumpir el acceso al mismo.

22. Legislación aplicable

Los pactos y Cláusulas que integran este Contrato se interpretarán y regirán por la Ley española. En concreto, serán de aplicación a las presentes Condiciones Generales lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

23. Sumisión a arbitraje

Para cualquier divergencia surgida del presente Contrato, ambas partes se someten expresamente, y en renuncia a su propio fuero, a la decisión del asunto o litigio planteado, mediante el arbitraje institucional de ARBITEC, Asociación Española de Arbitraje Tecnológico, a la cual encomiendan la administración del arbitraje y la designación de árbitros.

El arbitraje se realizará conforme al procedimiento establecido en el Reglamento Arbitral de ARBITEC y en la Ley de Arbitraje, de 5 de diciembre de 1988 y pudiendo iniciarse a través del web de ARBITEC en Internet (http://www.onnet.es/arbitec)

El laudo arbitral deberá dictarse durante los noventa días siguientes a la aceptación del cargo por parte de los árbitros designados, obligándose ambas partes a aceptar y cumplir la decisión contenida en él.

Para el caso de que el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante a no ser que la ley indique otro fuero competente.